Bancolombia anunció interrupción temporal en sus servicios digitales
Para esta semana, Bancolombia anunció interrupción temporal en sus servicios digitales; se pidió comprensión por parte de los usuarios.
Bancolombia comunicó que realizará interrupciones programadas en sus servicios digitales durante los próximos nueve días. Este mantenimiento se enfocará principalmente en la aplicación móvil del banco, con el propósito de mejorar y optimizar sus servicios.
De acuerdo con la información proporcionada por la entidad, las interrupciones tendrán lugar diariamente desde el martes 30 de julio hasta el miércoles 8 de agosto, entre las 3:00 am y las 3:40 am. Durante estos 40 minutos, la plataforma móvil no estará disponible para los usuarios.
Para reducir el impacto de estas interrupciones en sus clientes, Bancolombia implementó las siguientes medidas:
1. La Sucursal Virtual Personas, accesible a través del sitio web del banco, permanecerá operativa durante el periodo de mantenimiento, permitiendo a los usuarios realizar transacciones importantes.
2. Las transacciones esenciales, como el uso de cajeros automáticos y los pagos con tarjetas de crédito y débito, no se verán afectadas.
3. El banco recomienda a sus clientes planificar sus transacciones en línea con anticipación para evitar inconvenientes.
Es relevante destacar que Bancolombia seleccionó horarios de baja actividad transaccional para efectuar estas mejoras, con el objetivo de minimizar las posibles molestias para sus clientes. Además, para atender cualquier duda o inquietud relacionada con estas interrupciones temporales, Bancolombia dispuso canales de atención al cliente específicos durante este periodo.
foto: Bancolombia
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