¿Reclamo contra los operadores celulares? Llega la primera feria SIC Conecta en Soacha
Es la oportunidad para que los usuarios que tienen reclamos contra los operadores celulares garanticen que sus quejas sean atendidas.
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) realizará el 22 de abril la primera feria SIC Conecta en Soacha, un espacio donde los usuarios de telecomunicaciones podrán resolver dudas o inconvenientes, así como gestionar solicitudes relacionadas con los servicios de operadores como Tigo, Claro, Movistar y WOM, permitiendo que las reclamaciones sean atendidas y, en muchos casos, solucionadas en el primer contacto.
Los asistentes podrán recibir orientación directa y personalizada sobre sus servicios de telefonía, internet y televisión por suscripción.
En Soacha, la actividad se desarrollará en la Casa del Consumidor, ubicada en la Carrera 8 #12-29, parque principal de Soacha, en el horario de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. Esta jornada contará con la participación de los operadores Movistar, Tigo Une, Claro y WOM, quienes brindarán atención directa a los usuarios.
Una jornada similar se realizará el 24 de abril en Neiva, Huila, en el Centro Comercial Los Comuneros, ubicado en la Carrera 2 #8-05, Piso 4, Oficina 4038, en el horario de 9:00 a.m. a 12:00 m. En esta ciudad participarán los operadores Movistar, Tigo Une, Claro y Alpasurfnet.
Durante estos espacios, los usuarios podrán resolver dudas o inconvenientes, así como gestionar solicitudes relacionadas con sus servicios. Esta iniciativa promueve la interacción directa entre usuarios y operadores, permitiendo que las reclamaciones sean atendidas y, en muchos casos, solucionadas en el primer contacto, gracias a la atención en tiempo real y personalizada durante el evento.
Con SIC Conecta, la Superintendencia de Industria y Comercio reafirma su compromiso de acercar la institucionalidad a los territorios, promover el ejercicio informado de los derechos y fortalecer la confianza de los ciudadanos en los servicios de comunicaciones.
Foto: SIC
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