Evite caer en la trampa: claves para identificar a los verdaderos técnicos de Enel
Una nueva modalidad de engaño tiene en alerta a Bogotá: supuestos técnicos de Enel tocan a su puerta con excusas eléctricas para entrar y robar.
La empresa Enel Colombia hizo un llamado urgente a la ciudadanía para estar alerta ante falsos operarios que, haciéndose pasar por trabajadores autorizados, intentan ingresar a viviendas en Bogotá y Cundinamarca con el objetivo de robar pertenencias o exigir pagos indebidos por supuestos servicios.
Estos delincuentes se presentan con excusas como revisiones eléctricas, reconexiones o trabajos en medidores, e incluso llevan supuestos carnés para intentar ganar la confianza de los ciudadanos. Por ello, la compañía compartió una serie de recomendaciones para evitar caer en este tipo de fraudes:
¿Cómo identificar a un funcionario real de Enel Colombia?
1. Verificación de identidad:
Antes de permitir el ingreso de cualquier persona que diga pertenecer a Enel o a alguna de sus contratistas, se debe exigir el carné de la empresa y la cédula. Posteriormente, la ciudadanía puede verificar los datos llamando al 601 5 115 115 en Bogotá y Cundinamarca o marcando #115 desde móviles Claro.
2. Solo ingresan si es necesario:
Aunque los funcionarios pueden llegar sin previo aviso para realizar tareas como suspensiones, reconexiones o revisiones, solo deben ingresar a viviendas o locales si los medidores o las instalaciones están dentro del predio. De lo contrario, no deben cruzar el umbral.
3. No entregues dinero:
Ningún trabajador de Enel Colombia está autorizado a recibir pagos en efectivo, propinas o cualquier tipo de retribución por los servicios prestados. Si un supuesto operario exige dinero, se debe reportar de inmediato a las líneas oficiales.
4. Denuncia a los falsos funcionarios:
Ante cualquier sospecha, la recomendación es no permitir el ingreso, contactar a la Policía Nacional y reportar lo ocurrido. También se puede informar directamente a Enel a través de sus canales oficiales.
5. Otras recomendaciones:
- Atender desde una ventana o reja si no se reconoce a la persona.
- En conjuntos cerrados, pedir al personal de vigilancia que verifique primero.
- Si se detecta un falso operario, evitar alertarlo y llamar al cuadrante policial o a la línea 123.
Desde Enel Colombia reiteran que los canales oficiales son el medio seguro para solicitar cualquier servicio. “No se deje engañar. Verifique siempre. Enel no cobra directamente a través de sus funcionarios”, subraya la empresa.
Foto: Alcaldía de Bogotá
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