Habitantes de calle en TransMilenio: Distrito aumenta recorridos y atención social

Posted on 13 de mayo de 202613 de mayo de 2026 by Periodismo Público

Los usuarios de TransMilenio podrán reportar casos a través de una línea habilitada por el Distrito para activar atención social especializada.

La presencia de habitantes de calle dentro de estaciones y buses de TransMilenio sigue siendo una de las situaciones que más reportan los usuarios del sistema en Bogotá. Frente a esta problemática, el Distrito anunció el fortalecimiento de recorridos, jornadas de atención social y canales de reporte para intervenir distintos puntos priorizados de la red de transporte.

La estrategia es liderada de manera conjunta entre TransMilenio y la Secretaría Distrital de Integración Social, entidades que actualmente mantienen presencia permanente en estaciones y troncales donde se registra mayor concentración de habitantes de calle.

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Según informó el Distrito, los recorridos de atención dentro del sistema, se realizan principalmente en corredores como Caracas Centro y la Carrera Décima, sectores donde constantemente se presentan reportes ciudadanos relacionados con esta problemática.

Las jornadas buscan acercar a esta población diferentes alternativas institucionales, entre ellas servicios de autocuidado, orientación social, acceso a centros de inclusión y opciones de alojamiento temporal.

Línea para reportar casos en TransMilenio

Las autoridades también reiteraron que los usuarios pueden reportar la presencia de habitantes de calle dentro del sistema a través de la línea (601) 320 6594, canal mediante el cual se activa la atención por parte de gestores sociales y personal operativo de TransMilenio.

De acuerdo con las entidades, los equipos realizan intervenciones directamente en estaciones, portales y buses para ofrecer acompañamiento y evitar situaciones que puedan afectar la seguridad, la convivencia o la operación del transporte público.

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El Distrito aseguró que estas acciones continuarán desarrollándose en distintos puntos de Bogotá como parte de la estrategia de atención integral a población vulnerable y recuperación de espacios dentro del sistema masivo.

Foto: Secretaría de Integración Social