Quejas contra el área de facturación del Hospital Mario Gaitán Yanguas de Soacha
Usuarios aseguran que por las demoras en la facturación del Hospital Mario Gaitán Yanguas de Soacha se han perdido citas. Piden agilidad.
Aseguran los pacientes que cuando se acercan a facturar cualquier cita, ya sea odontológica, medicina general o de especialidades, la demora es prolongada y algunos han perdido sus citas.
“Es que ponen mujeres sin experiencia y se demoran demasiado en atender y facturar, entonces pedimos mayor agilidad”, relató una usuaria del hospital.
Un caso concreto sucedió el pasado lunes cuando una mujer tenía cita de ortodoncia, y aunque llegó a tiempo, por la cantidad de personas haciendo fila y la demora en la facturación, perdió la cita. “La chica no sabía cómo era el proceso, parece que tampoco sabía bien de sistemas y por eso se perdió la cita”, replicó la usuaria.
Es hecho ha generado malestar entre los usuarios, quienes reclaman mejor atención a la hora de acudir a sus citas a este centro hospitalario de Soacha.
Los afectados pidieron a la gerencia del hospital mayor celeridad y que se contraten personas expertas en facturación para evitar demoras y pérdida de citas, incluso uno de los usuarios sugirió habilitar un punto de facturación en el piso dos (odontología) para agilizar el proceso y brindar mejor atención.
Foto: comunidad
Siga a Periodismo Público en Google News.
Suscríbase a nuestro canal de Whatsapp
