Colombia da la bienvenida a ‘Mia’, Inteligencia Artificial (IA) que cuida la salud mental

Posted on 15 de diciembre de 202315 de diciembre de 2023 by Periodismo Público

El chatbot ‘Mia’ con inteligencia Artificial diseñado para cuidar la salud mental ya está disponible en el país.

Mía, es el primer chatbot con Inteligencia Artificial de Colombia, este servicio desarrollado por MedByte, está diseñado para cuidar y diagnosticar riesgos relacionados con la salud mental.

Juan David Gutiérrez, CEO de MedByte, habló de algunos detalles sobre este innovador servicio durante una entrevista en La Nube el pasado jueves 14 de diciembre.

Gutiérrez indicó que, ‘Mia’, tiene como objetivo impactar significativamente al 50,8 % de los usuarios colombianos que han experimentado síntomas vinculados a la salud mental, según la Encuesta Nacional de Salud Mental de 2022.

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Además, el CEO resaltó que la IA va más allá de ser un simple chat automatizado, debido a que ofrece un acompañamiento dedicado, apoyo y recursos diseñados para relacionarse adecuadamente y tocar temas vinculados con los problemas de salud mental.

“Es muy diferente a la conversación que una persona pudiera tener con otros modelos de lenguaje automáticos de chat, debido a que, no sólo fue entrenada con conversaciones entre psicólogos y pacientes, sino que además tiene la capacidad de conectar a cualquier persona con especialistas en atención para la salud mental en cuestión de minutos 24/7 y 365 días al año”, aseguró Gutiérrez.

La IA evalúa mediante una encuesta de 21 preguntas en WhatsApp, la probabilidad de experimentar estrés, depresión, burnout y ansiedad, siendo la ansiedad el trastorno más frecuente en el país, que ya está afectando al 20,9 % de la población, según la Encuesta Nacional de Salud Mental, 2022.

Gutiérrez destacó que ‘Mia’ no es solo un chat automatizado, sino una Inteligencia Artificial generativa que entiende, responde y aprende de cada interacción.

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Este software genera respuestas inmediatas y facilita el acceso a consultas virtuales con profesionales de la salud mental, por lo que su desarrollador asegura que “en lo absoluto esta tecnología viene a reemplazar el puesto de trabajo de profesionales como psicólogos o psiquiatras”.

Desde 2021 ‘Mia’ ya ha conectado con más de 26.000 personas, logrando una tasa de satisfacción del 87,6 %. “Por ejemplo, hemos logrado reducir los costos de salud mental en un impresionante 22%, abordando crisis y mejorando la calidad de vida de quienes han confiado en este desarrollo tecnológico”, resaltó Juan David Gutiérrez.