EPS Cafam sigue siendo un caos en la prestación de servicios

Posted on 18 de junio de 202318 de junio de 2023 by Periodismo Público

Luego del presunto hackeo cibernético, varios usuarios indicaron que la gestión de citas médicas es un caos en la EPS Cafam, la entidad menciona que se está haciendo todo lo posible por restablecer el sistema.

Varios afiliados a la EPS Cafam se han visto perjudicados en la atención de citas médicas importantes como especialidades o atención de urgencias. Se debe recordar que desde la entidad se alertó un presunto ataque cibernético ocurrido en la tarde del pasado viernes 16 de junio, en donde les habían hackeado toda la información de la plataforma.

En horas de la tarde del pasado sábado, la entidad confirmó que poco a poco se han venido restableciendo servicios como urgencias, hospitalización, cirugías y venta de medicamentos en las diferentes droguerías; sin embargo presentan demoras en la atención.

“Los servicios están súper lentos por la vaina qué está caído el sistema, no pudimos sacar los exámenes esta semana, tocó volver a tomarnos los exámenes y ahora esperar a que salga el resultado”, mencionó un usuario afectado.

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Varios afiliados se han quejado porque mencionan que la atención en esa EPS no es buena nunca. “No es cuestión del supuesto hackeo, siempre la atención ha sido regular de un tiempo para acá, las citas de medicina general por ejemplo las dan súper lejos, nunca hay citas con especialistas, realmente es una perdedera de tiempo, ojalá la Secretaría de Salud se manifieste porque son varios los que estamos afectados”, indicó otro ciudadano.

Cafam se pronunció pidiendo a los ciudadanos paciencia, pues aunque muchos se han quejado de las demoras, el trabajo de recuperación de datos e información continúa y se espera solucionar en las próximas horas.