Los trámites y denuncias que usted puede interponer en el ICBF Soacha

Posted on 31 de agosto de 2014 by Periodismo Público

Dos psicólogas y una trabajadora social son las encargadas de direccionar las denuncias y solicitudes que los usuarios del Centro Zonal del ICBF en Soacha tengan frente a algún caso que involucre a menores de edad. Aquí se mencionan algunos servicios ofrecidos por la institución nacional.

Debido a la alta problemática social que presenta Soacha, en muchas ocasiones los niños, niñas y adolescentes están inmersos en situaciones en las que se compromete su integridad física o emocional sin que realmente se sepa qué mecanismos existen y con cuáles instituciones cuenta una persona para denunciar estos casos.

En primera instancia, hay que decir que en el Centro Zonal del ICBF de Soacha, así como en el resto del país, existe personal especializado que dependiendo del tipo de denuncia o solicitud que usted tenga, ésta se direccionará para que sea resuelta de la mejor manera posible. Sin embargo, vale la pena destacar algunos de los servicios que se ofrecen allí para que la ciudadanía tenga un panorama más claro al momento de acudir a pedir ayuda. Para ello, Katherine Medellín, profesional del área de gestión de servicios, explicó un poco acerca de ellos.

• Solicitud de custodia y fijación de cuota alimentaria

Esta solicitud se realiza por padres de familia que se encuentren separados ante la ley y que estén definiendo la custodia de sus hijos, así como el monto económico con el que los padres o madres deben responder para la manutención de sus hijos (as) según sea el caso.

“Nosotros abrimos todo el proceso y damos la boleta de citación para que mamá o papá notifique a su ex pareja, se presenten acá, se haga una apertura de historia y se inicie un proceso con el fin de hacer la conciliación como tal, el requisito es que no hayan hecho proceso por comisaría de familia y que dentro del episodio de la separación no haya violencia intrafamiliar; si la hay, el ICBF no toca el proceso”, señaló la psicóloga.

• Adolescentes con problemas de consumo de sustancias psicoactivas

Primero se abre un proceso en el que se hace un perfil que determine la frecuencia y el tipo de sustancias que el menor consume, de allí que se tome la decisión de continuar el proceso por Asistencia- Asesoría, el cual consiste en un acompañamiento terapéutico por psicología o trabajo social.

“Si logramos evidenciar que el consumo es frecuente y el chico(a) nos manifiesta en esta área que quiere institucionalizarse porque ya no desea seguir consumiendo, se pasa a una segunda instancia que amerita una medida de protección en la que hacemos la solicitud de un cupo el cual lo tramita el área encargada como tal. Si por el contrario, no quiere institucionalizarse, lo hacemos por proceso de asesoría a la familia y él de igual manera viene a unas terapias y miramos cómo evoluciona la situación”, remarcó la funcionaria.

• Abuso Sexual

Cuando el abuso sexual es cometido por mayores de 18 años se recibe el caso y se direcciona al Caivas (Centros de Atención Integral a Víctimas de Abuso Sexual), ubicado en el segundo piso del edificio de la Fiscalía en la carrera 7 con calle 17; allí sus funcionarios toman la denuncia ya que estos casos ameritan un proceso distinto.

“Si el agresor es mayor de 14 años pero menor de 18, atendemos aquí a la víctima y se procede a hacer la denuncia ante la Fiscalía de menores. Si el proceso llega acá pero el agresor es menor de 14 años, se atiende a la víctima y al presunto agresor. Nosotros tenemos una defensoría exclusivamente para el tema de abusos sexual cuando el agresor es menor de 18 años”, señaló la psicóloga en cuanto a este tema.

• Denuncias

A esta área llegan todas las denuncias que se recepcionan por el canal telefónico 018000918080 que es la línea nacional de denuncias, las que llegan por medio de la página de internet www.icbf.gov.co, también por canal escrito el cual se basa en la radicación de peticiones por la ventanilla, así como las redes sociales que maneja el ICBF a nivel nacional.

“Esto quiere decir que cualquier persona puede colocar una denuncia por ejemplo en Antioquia, pero si el niño reside en Soacha, se la toman allá y nos la remiten a nosotros. Hay que destacar que el requisito básico para que usted como ciudadano pueda colocar una denuncia es la dirección exacta del niño, esto a fin de poder realizar la visita. Nosotros hacemos la selección de las denuncias y tenemos tres días para verificarlas, haciendo la aclaración que las de abuso sexual son de verificación inmediata”.

Recuerde que si usted presenta alguna inquietud o denuncia, puede acercarse al Centro Zonal Soacha ubicado en la transversal 15 con diagonal 33 (esquina), barrio Rincón de Santafé, allí será direccionado y orientado acerca del caso.