Soacha vivió su primer feria de servicios públicos

Posted on 16 de septiembre de 2013 by Periodismo Público

Nueve empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios se reunieron en el parque principal de Soacha con el fin de darle a la comunidad la oportunidad de realizar sus peticiones, quejas y reclamos sin que tuvieran que trasladarse hasta las oficinas o puntos de atención de dichas empresas.

Durante la jornada estuvieron presentes en el parque principal de Soacha funcionarios de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá, Codensa, Gas Natural, Aseo Internacional, Aguas de Chacua, Acuacentro, Aguasiso, Sociluz y la Superintendencia de Servicios Públicos, El espacio sirvió para que las familias se integraran y sensibilizaran frente al manejo adecuado de las llaves de gas para evitar accidentes fatales, ahorro de agua y energía, y otros importantes temas.

“La idea era que la comunidad intercambiara diferentes peticiones, quejas y reclamos con los funcionarios de las empresas prestadoras de servicios públicos de Soacha. Este es un ejercicio para que se integren empresas y usuarios, y la idea nace de la observación que hace la Administración Municipal ante el hecho de que las personas tengan que desplazarse a diferentes puntos de Soacha, e incluso de Bogotá para acceder a las empresas”, indicó Hugo Alfredi Hurtado, director de Servicios Públicos de la Alcaldía de Soacha.

“Es importante la invitación a participar en esta feria de servicios públicos domiciliarios, la Superintendencia hoy se hace presente para ayudar a los usuarios de servicios públicos a que conozcan cómo es el proceso de reclamación ante las empresas de servicios públicos domiciliarios y en segunda instancia, ante nosotros”, enfatizó Anibal Pérez, profesional especializado de la Dirección territorial centro de la Superintendencia de servicios públicos domiciliarios.

Por su parte, Sonia Bermúdez, encargada de atención al usuario de Sociluz, explicó que “las quejas que más presentan los usuarios tienen que ver con el mantenimiento y expansión de alumbrado público y todo lo relacionado con conjuntos cerrados, a pesar de que hemos explicado varias veces que el alumbrado público es un servicio que se presta en las vías de libre circulación peatonal y vehicular, al igual que los conjuntos cerrados hacen parte de una propiedad privada y por eso no podemos ofrecer el servicio”.

La comunidad se mostró satisfecha con la actividad, expresando en repetidas ocasiones que la falta de tiempo entre semana les impide realizar sus trámites. De igual manera, Wilson Ruíz, habitante de la comuna uno de Soacha, expresó que “este tipo de eventos son muy buenos y muy bonitos porque están educando a la gente en muchas cosas que en otros escenarios no es posible”.

Cabe destacar que la jornada estuvo acompañada de teatro, música y lúdica, con el fin de amenizar el espacio y ofrecer alternativas pedagógicas que permitieran crear conciencia en el buen uso de los servicios públicos.