Con el ánimo de celebrar los tres primeros años de creación del Número Único de Seguridad y Emergencias (NUSE 123), la Secretaría Distrital de Gobierno realizará un acto especial hoy a partir de las 10:00 a.m


La Línea 123, que también opera en Soacha, ha recibido cerca de 55 millones de llamadas de auxilio en tres años de servicio, y se trata de un sistema que permite la unificación de todos los números de seguridad y emergencias de la ciudad marcando uno solo, e integra en una única plataforma Tecnológica la recepción de las llamadas y el despacho de los recursos por parte de las agencias de manera coordinada.

¿Para qué sirve el 1, 2, 3?

• Aumentar la capacidad para la recepción de llamada

• Disminuir los tiempos de atención

• Optimizar recursos

• Estructurar estadística para la toma de decisiones

• Organizar competencias

• Aumentar la seguridad ciudadana en el Distrito Capital

• Disminuir los tiempos de atención

-Tiempo máximo en la línea para responder la llamada: 7 segundos
-Tiempos promedio por llamada 30 segundos en recepción

• Optimizar Recursos: Con el 123 se optimiza la atención a través de tecnología de punta que evalúa la gravedad del incidente reportado y define la prioridad en la atención (ejemplo: en salud los eventos que comprometen la vida serán categorizados como prioridad alta o roja).

Es importante señalar que la base de datos del sistema NUSE 123 es propiedad del Distrito Capital y está a cargo de la Secretaría de Gobierno Distrital y por lo tanto la información consignada será de carácter reservado conforme a la Ley.

El acto de celebración se realizará a partir de las 10:00 a.m., en la sede central del Nuse, calle 80A No. 101-47.