¿Cómo funcionarán los servicios de la Secretaría de Movilidad de Bogotá en Semana Santa?

Posted on 15 de abril de 202515 de abril de 2025 by Periodismo Público

Aunque hay ciertos cambios en los horarios, el Distrito brinda sus servicios a los usuarios que requieran hacer trámites urgentes.

La Secretaría de Movilidad de Bogotá ofrece una amplia gama de servicios orientados a facilitar la movilidad y el cumplimiento de las normas de tránsito en la ciudad. Entre estos se encuentran trámites como: la salida de patios para vehículos inmovilizados por infracciones, traspasos por compra y venta, expedición, renovación y recategorización de la licencia de conducción, así como la programación de cursos pedagógicos por infracciones y la gestión de acuerdos de pago, entre otros.

Para garantizar la continuidad de estos servicios durante la Semana Santa, la entidad anunció una modificación temporal en sus horarios de atención al público, tanto presencial como virtual. La Secretaría también reiteró que todos sus servicios son gratuitos y pueden realizarse sin necesidad de intermediarios, a través de canales oficiales.

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Horarios de la Secretaría de Movilidad durante la Semana Santa

Del lunes 14 al miércoles 16 de abril, la atención se prestará en el horario habitual, de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. El sábado 19 de abril, se brindará servicio en el Centro de Servicios de Movilidad ubicado en la Calle 13, de 7:00 a.m. a 2:00 p.m., y el domingo 20 de abril se atenderá en el punto de servicio del centro comercial Nuestro Bogotá, en el mismo horario.

La entidad no prestará atención al público durante los días festivos de Jueves y Viernes Santo.

Los ciudadanos pueden agendar sus citas gratuitamente a través del portal web www.movilidadbogota.gov.co o por medio de la plataforma «Mi Movilidad a un Clic«. Para consultas adicionales, está habilitada la línea telefónica (601) 3649400, opción 2, además de los canales virtuales.

Trámite virtual de salida de patios: opción ágil y segura

Como parte de su apuesta por la digitalización, la Secretaría ofrece la posibilidad de realizar virtualmente el trámite de salida de patios para vehículos inmovilizados por ciertas infracciones. Esta alternativa representa un ahorro de tiempo y dinero para los usuarios, quienes podrán gestionar el proceso desde casa para las siguientes infracciones:

B01: Conducir sin licencia de conducción.
C14: Transitar en horas o zonas restringidas (como el pico y placa).
C35: No realizar la revisión técnico-mecánica o circular con fallas.
D02: Conducir sin portar el SOAT vigente.
D12: Usar un vehículo para un fin no autorizado.

Durante la Semana Santa, este servicio virtual estará disponible en los mismos horarios que la atención presencial:

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Lunes a miércoles (14 al 16 de abril): de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sábado 19 de abril: de 7:00 a.m. a 2:00 p.m.
No habrá servicio virtual el Jueves y Viernes Santo, ni el Domingo de Pascua.

Paso a paso para solicitar la salida de patios en línea

Ingresar a www.movilidadbogota.gov.co o «Mi Movilidad a un Clic».
Acceder al botón ‘Agendamiento de Citas’.
Iniciar sesión con usuario y contraseña.
Seleccionar la opción ‘Trámites – Salida de patios’.
Completar el registro biométrico solicitado por el sistema.
Adjuntar en formato PDF la cédula, licencia de conducción y licencia de tránsito.
Esperar la respuesta de la Secretaría con la orden de entrega.
Pagar virtualmente los servicios de patios y grúas (a través de PSE).
Proceder con el retiro del vehículo.

La Secretaría de Movilidad invita a todos los ciudadanos a utilizar los canales digitales y mantenerse informados por medios oficiales, evitando así caer en manos de intermediarios o gestores ilegales.

Foto: Secretaría de Movilidad de Bogotá y Freepik