¿Conoce qué hacer cuando le envían su vehículo a los patios?

Posted on 6 de mayo de 20206 de mayo de 2020 by Periodismo Público

A raíz de las quejas sobre inconsistencias a la hora de hacer el trámite para sacar un vehículo de los patios, la gerente general del SERT Soacha, Adriana Baquero, explicó qué hacer para que el trámite sea fácil y rápido.

La funcionaria explicó que a raíz de le emergencia, el SERT Soacha habilitó dos líneas de atención para que las personas a quienes se les retuvo su vehículo agenden una cita sin hacer filas ni desplazamientos.

“Lo primero es escribir al whatsapp 310 394 2664 y agendar la cita para retirar el vehículo. Nosotros por el mismo chat le informamos los requisitos que debe entregar, que son los documentos originales del vehículo: Soat, licencia de conducción y la tarjeta de propiedad del conductor o infractor. Importante aclarar que cuando hacen un comparendo, la autoridad de tránsito tiene hasta 24 horas para entregarlo y nosotros poderlo registrar, porque ese comparendo debe estar publicado en SIMIT para poderle generar el agendamiento a la persona, teniendo en cuenta que debe cumplir todos los requisitos, porque si no los cumple, debe reagendar la cita para ahí sí ir al centro comercial Gran Plaza”, sostuvo la gerente.

En cuanto a las filas de ingreso, la funcionaria aseguró que el centro comercial sólo tiene habilitada una entrada. “Es importante que las personas le digan al vigilante que van para el SERT, que están en el listado y que tienen cita para que ingresen mucho más rápido, es para que no hagan la fila completa”.

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La gerente del SERT Soacha aseguró que se debe atender a la persona el día y hora de la cita, de lo contario, invitó a que escriban de inmediato. “Por la pandemia y horarios de bancos atendemos entre 60 y 70 personas desde las 8:00 a.m. hasta las 2:00 p.m. Y si por algún motivo no los atienden, les pido que a través del WhatsApp o correo nos escalen sus quejas para desde la gerencia hacer seguimiento. El correo es informacion@sertsoacha.com y el WhatsApp 310 394 2664, ahí nos envían todo y nos encargamos de atenderlos de manera inmediata”, reiteró.

Las cifras indican que durante la cuarentena se han inmovilizado más de 600 vehículos en Soacha, motivo por el cual el director de Procesos Administrativos de la Secretaria de Movilidad de Soacha, William Castro Arias, también se pronunció al respecto:

“El propósito principal de la Dirección es dirigir y controlar las investigaciones administrativas relacionadas con las infracciones a las normas de tránsito y transporte público, y viendo estas cifras, invito a la ciudadanía a cumplir con los decretos nacionales, departamentales y municipales para que no sea inmovilizados sus vehículos ni se tengan que ver expuestos a un proceso contravencional”, finalizó.

Por Ricardo G.