3.600 trámites en la primera Feria Nacional de Servicio al Ciudadano

Posted on 26 de junio de 2010 by Periodismo Público

“Muy contentos y gracias a Soacha por recibirnos y permitirnos prestar un excelente servicio a través de cada una de las entidades presentes hoy”; estas fueron las palabras del director del Programa de Renovación de la Administración Pública, Juan Pablo Giraldo, luego de concluir el evento.

La primera Feria Nacional de Servicio al Ciudadano inició con un acto protocolario liderado por el director nacional del DAS Felipe Muñoz, el comandante de policía Cundinamarca, coronel Fabio Castañeda, el director del Programa de Renovación de la Administración Pública Juan Pablo Giraldo, el alcalde Ernesto Martínez Tarquino, funcionarios del departamento de Planeación Nacional y de la administración municipal de Soacha.

Participaron 29 entidades del orden nacional y cerca de veinte de índole municipal, las cuales prestaron sus servicios a los ciudadanos que asistieron al parque principal. Según las primeras estadísticas, a la feria se acercaron alrededor de 16 mil personas a indagar diferentes servicios, de las cuales 3.600 realizaron algún trámite. Para Juan Pablo Giraldo, director del PRAP (Programa de Renovación de la Administración Pública) el ejercicio en Soacha superó las expectativas “con creces”; “teníamos previstos unos 2.000 trámites pero la verdad superamos ampliamente esa cifra. Si hubiéramos hecho más publicidad seguramente viene más gente, sin embargo en número de servicios prestados no creo porque a las 4:00 p.m aún había gente haciendo fila y nos tocó cerrar”, explicó.

Giraldo agradeció el apoyo y colaboración de la alcaldía municipal de Soacha y la respuesta de los ciudadanos a la primera Feria Nacional de Servicios, e invitó a mandatarios de otros municipios y a los mismos gobernadores para que apoyen esta iniciativa del Departamento Nacional de Planeación y del Programa Nacional de Servicio al Ciudadano PNSC, especialmente en poblaciones donde sus habitantes cuenten con poco tiempo para hacer diligencias en las entidades del Estado.

En la feria de Soacha las entidades que más trámites atendieron fueron la Registraduría Nacional, a través de su sede municipal, con la solicitud de renovación de cédulas, y el Departamento Administrativo de Seguridad, con el pasado judicial.

Visita sorpresa del director Nacional de DAS a Soacha

Ninguno de los organizadores de la Feria había previsto la visita del director del DAS Felipe Muñoz debido a su agenda y compromisos pertinentes. Sin embargo sobre las 9:30 a.m el funcionario sorprendió con su presencia y acompañó durante buena parte de la jornada a sus colaboradores quienes adelantaban trámites propios de la entidad. Destacó la expedición del certificado judicial en línea y argumentó que en el último año y medio más de un millón de colombianos lo han solicitado. «Hoy estamos compartiendo el premio que obtuvimos por este documento expedido a través de internet como la mejor solución en línea para los ciudadanos colombianos, con el valor agregado que no se necesitan intermediarios. Hoy solicitarlo vale 15 mil pesos, pero a partir del primero de enero el trámite es totalmente gratis», argumentó.

El director de la entidad judicial también hizo un llamado a los colombianos a que denuncien cualquier caso de extorsión debido al crecimiento de los fenómenos micro en las empresas de buses y en algunas plazas, para lo cual se debe llamar desde un teléfono fijo a la línea 153 o escribir al correo 153@das.gov.co.

Por su parte el alcalde de Soacha José Ernesto Martínez destacó la participación del director del DAS y agradeció al departamento de Planeación Nacional por haber tenido en cuenta al municipio para la realización de este importante ejercicio en favor de los ciudadanos. “Es un motivo de complacencia muy grande el que seamos hoy escenario de un evento de esta magnitud y muy honrado por la presencia de usted, doctor Felipe Muñoz, del coronel Fabio Castañeda, de los funcionarios del Programa Nacional de Servicio al Ciudadano y de cada una de las 48 entidades que participan; este privilegio no lo ha tenido nadie… muy contentos y qué bueno que estén presentes la mayor parte de las entidades del gobierno nacional aquí en Soacha, y que dentro de esa política de atención esmerada, digna, eficiente y oportuna se encuentren con nosotros”.

Martínez resaltó el apoyo de todos los funcionarios, tanto de las entidades nacionales como de cada una de las dependencias de la administración municipal y exaltó la labor del secretario de educación Ignacio Castellanos por el proceso realizado para obtener la certificación del Icontec.

Durante la feria, además de los servicios prestados al público, se presentaron distintas agrupaciones musicales, orquestas, obras de teatro, la banda sinfónica de Soacha y el grupo de cámara de la Casa de la Cultura.