¿Qué pasa con el servicio de Claro en Soacha? De nuevo se presenta daño en Colsubsidio Maiporé
Como pésimo tildan los usuarios el servicio de Claro en Soacha, específicamente en la ciudadela Colsubsidio Maiporé. Hace 8 días tuvieron que aguantarse un daño de más de 72 horas, y hoy de nuevo no hay internet ni televisión.
Los estudiantes no han podido hacer sus trabajos ni los papás conectarse al teletrabajo por culpa de Claro. De nuevo falló el internet y la televisión en los conjuntos Ambalema, Barichara y Mompós.
“Estoy muy afectada por la falta de internet de la empresa Claro, necesitamos urgente que agilicen la revisión y restablezcan el servicio porque nuestros hijos están bastante afectados”, relató una residente de la agrupación Ambalema.
Según los residentes de Maiporé, esta vez la falla ha sido escalonada. En algunos sitios no hay servicio desde ayer, y en otros el daño ocurrió en la mañana de este jueves.
“En Ambalema estamos sin servicio desde ayer y la verdad nos hace mucha falta para quienes estamos en teletrabajo y para las tareas de los niños”, relató otro residente.
Pero la desatención de la empresa persiste porque los usuarios aseguran que ya ni los reclamos se los reciben.
“Uno llama a atención al cliente y le cortan la llamada, eso es una falta de respeto”, replicó una usuaria.
El llamado para la empresa Claro es a la responsabilidad con los usuarios y a no romper los compromisos de prestar un buen servicio. Igualmente, la Alcaldía de Soacha debe velar porque las empresas no atropellen a los usuarios y cumplan con lo que prometen.
Foto: Claro Colombia
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