Congestión en el aeropuerto El Dorado por caída de Microsoft a nivel global
Se cancelaron vuelos internacionales en el aeropuerto El Dorado por caída de Microsoft a nivel global.
En la mañana del 19 de julio, una interrupción global en los servicios de Microsoft causó importantes inconvenientes en bancos, aerolíneas y otros sectores esenciales. Según los informes, la causa del problema fue una actualización de la empresa de seguridad informática CrowdStrike.
El aeropuerto El Dorado, a través de sus redes sociales, informó a los viajeros sobre los problemas en el proceso de check-in debido a la caída de los servicios de Microsoft. Esta situación generó frustración entre los pasajeros por las demoras en el abordaje de vuelos.
El comunicado del aeropuerto señaló: «El proceso de check-in de algunas aerolíneas en el Aeropuerto El Dorado puede presentar demoras debido a una falla informática global que afecta los sistemas en el mundo. Hemos activado planes de contingencia para minimizar cualquier impacto y brindar asistencia a los pasajeros. Se recomienda estar en contacto con la aerolínea para obtener la información más reciente sobre vuelos, ya que pueden ocurrir cancelaciones y retrasos.»
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El aeropuerto recomendó a los viajeros mantenerse en contacto constante con sus aerolíneas para recibir actualizaciones sobre sus vuelos. También aconsejó a los pasajeros estar preparados para posibles cancelaciones y retrasos, y llegar al aeropuerto con tiempo adicional para manejar cualquier imprevisto en el proceso de documentación y abordaje.
La aerolínea Viva AeroBus emitió un comunicado a sus usuarios, indicando: «Estimados pasajeros, debido a la caída de los servicios de Microsoft a nivel global, nuestro sistema de reservaciones está temporalmente fuera de servicio. Esta situación, que también afecta a otras aerolíneas, repercute en la documentación de nuestros vuelos. Por lo tanto, en servicios nacionales, pedimos acudir al aeropuerto con mayor anticipación para el proceso de documentación, check-in y abordaje. En vuelos internacionales, nos hemos visto en la necesidad de cancelar los vuelos programados para el día de hoy. Agradecemos su paciencia mientras les asistimos con la correspondiente devolución de su reservación una vez restablecidos todos los sistemas.»
El aeropuerto El Dorado activó planes de contingencia para reducir el impacto, proporcionando asistencia adicional en los puntos de check-in y áreas de información. Tanto el aeropuerto como las aerolíneas están trabajando conjuntamente para resolver los problemas lo más rápido posible y asegurar que los pasajeros puedan continuar con sus viajes con el menor inconveniente posible.
Foto: Alerta Bogotá
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